現(xiàn)在各行各業(yè)動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)用戶體驗(yàn)，如果沒(méi)有把用戶體驗(yàn)做好，那么網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)推廣也就無(wú)從談起，那么一個(gè)網(wǎng)站要如何才能將用戶體驗(yàn)做到比較好的程度呢?最好的辦法就是從最開(kāi)始的小程序開(kāi)發(fā)階段就開(kāi)始按照用戶體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。不過(guò)我們常說(shuō)“物極必反”，真正好的用戶體驗(yàn)并非是設(shè)計(jì)出來(lái)的，而是要在不斷的摸索以及實(shí)踐當(dāng)中才能完善的，下面我們就來(lái)看看成都小程序開(kāi)發(fā)當(dāng)中的一些關(guān)于用戶體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
一個(gè)用起來(lái)比較舒服的設(shè)計(jì)當(dāng)然需要靠網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，不過(guò)用戶和設(shè)計(jì)師者之間還是有一定的專業(yè)差距的，如果一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)者只知道一味的追求設(shè)計(jì)的藝術(shù)性，或者是根本沒(méi)有考慮到用戶的感受，自以為是的去設(shè)計(jì)網(wǎng)站，那么基本上這樣的網(wǎng)站是不會(huì)有好的用戶體驗(yàn)的。
就算是退一步來(lái)說(shuō)，一樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，行業(yè)不一樣那么用戶的層次也會(huì)有所不同，體驗(yàn)感也會(huì)有非常大的差異。造成這種原因，并非是網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的部隊(duì)，只不過(guò)隔行如隔山，把網(wǎng)站設(shè)計(jì)好和把網(wǎng)站做活，雖然只有一個(gè)字的不同，但是所需要的設(shè)計(jì)師的功能卻不是一倆年就可以實(shí)現(xiàn)的。
很多時(shí)候，網(wǎng)站設(shè)計(jì)不會(huì)隨隨便便的去冒險(xiǎn)，因?yàn)橐粋€(gè)人的認(rèn)知是有限度的，而目前的行業(yè)劃分優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)非常復(fù)雜的。最好的辦法還是要多溝通和學(xué)習(xí)，溝通是跟客戶多進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)就是要多參考一下同行業(yè)的網(wǎng)站，兩者之間只有緊密聯(lián)系起來(lái)，經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀之后，才能夠設(shè)計(jì)出比較好的用戶體驗(yàn)感網(wǎng)站。
實(shí)際上，在大多數(shù)的時(shí)間里，收集客戶意見(jiàn)的是客服人員，而網(wǎng)站設(shè)計(jì)者只能盡可能的滿足客戶的需求。因此，平庸的小程序開(kāi)發(fā)到處都可以看到，而要達(dá)到令客戶滿意的程度，就需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)證明。
如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和客戶之間能夠有比較多的溝通，并且兩者之間也達(dá)成了一致意見(jiàn)，那么這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)站就可以有很好的用戶體驗(yàn)嗎？
網(wǎng)站設(shè)計(jì)的過(guò)程需要以用戶為中心，從網(wǎng)站最早期開(kāi)發(fā)就要將用戶體驗(yàn)融入進(jìn)去，并且始終貫穿整個(gè)過(guò)程。這樣做的目的就是為了保證：
1、能夠正確的預(yù)估用戶體驗(yàn)
2、了解用戶的真實(shí)期望以及目的
3、在網(wǎng)站的核心功能還可以用最小代價(jià)進(jìn)行修改的時(shí)候?qū)υO(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整
4、確保人機(jī)界面和核心功能之間可以協(xié)調(diào)工作，降低BUG
我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)師和客戶之間的交流，只不過(guò)是多了一個(gè)參與者，而最為關(guān)鍵的用戶卻沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)。用戶無(wú)法參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原因比較多，一個(gè)最為根本的原因就是，小程序開(kāi)發(fā)的最終目的就是要獲得用戶。
可能成都小程序開(kāi)發(fā)都是那么的完美，但是那只不過(guò)是“教科書式”的用戶體驗(yàn)，放到真正的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多不足的地方。
